Los cofundadores de Jumia renuncian nuevamente mientras la principal empresa de comercio electrónico de África lucha por cumplir con la promesa de la IPO

Las acciones de Jumia soltaron un 14% tras la noticia de la Bolsa de Nueva York (NYSE) de que los cofundadores, Sacha Poignonnec y Jeremy Hodara, dejaban la empresa.

Las acciones de la empresa actualmente están un 71% por debajo de su precio de apertura en la OPI de $14.95, eliminando ganancias del 75% después de la OPI. Jumia, que se convirtió en la primera startup africana en cotizar en una importante bolsa global en abril de 2019, ha luchado por alcanzar la rentabilidad a pesar de haber recaudado más de $196 millones de la cotización directa y de importantes inversiones de organizaciones como MasterCard y el fabricante de bebidas francés, Pernod Ricard SA.

A menudo vista como el Amazon de África, Jumia ha luchado por más éxito después de su lanzamiento en Lagos, Nigeria, en 2012 y su expansión a 14 países africanos para 2018.

Parte de su éxito anterior incluyó generar $234 millones en ingresos en 2015, un crecimiento del 265% en comparación con 2014, y convertirse en el primer unicornio del continente valorado en más de $1 mil millones en 2016.

Sin embargo, se dice que Jumia está atrapada en pérdidas desde la OPI. Algunos de los problemas culpados por sus luchas incluyen:

  • África carece de direcciones formales
  • África carece de mapeo urbano

Sin embargo, los usuarios africanos de Jumia se han quejado de la mala calidad, específicamente de una diferencia en la calidad entre un producto como se anuncia en la aplicación de Jumia y la compra real.

En los últimos 10 años, a medida que se expandió geográficamente, también introdujo nuevos servicios para consumidores aventurándose en múltiples sectores, incluyendo préstamos, facturación, entrega de alimentos, reservas de hoteles y viajes y logística, todos campos competitivos, aunque relacionados con la oferta principal de Jumia.

Una lista de servicios lanzados por Jumia a lo largo de los años incluye:

  • Jumia Travel – 2013
  • Jumia Food – 2013
  • Jumia Deals – 2015
  • Jumia One – 2017
  • Programa de Préstamos Jumia

“Queremos poner más énfasis en el negocio principal de comercio electrónico como parte de una organización más simplificada y eficiente con fundamentos más sólidos y un camino más claro hacia la rentabilidad,” dijo Jonathan Klein, presidente de Jumia, en un comunicado.

Jumia también ha estado marcada por preocupaciones éticas. Ex empleados se han quejado de bajos salarios, objetivos poco realistas y trato desigual del personal en los niveles más bajos, específicamente del equipo de ventas llamado J-Force:

Solo querían ser el Amazon de Nigeria sin poner las cosas en su lugar primero. Establecerían objetivos poco realistas y esperarían que hicieras magia para cumplirlos. La gente dejaba la empresa en cada oportunidad que tenía. También despidieron a algunas personas sin razón.

La compañía también ha sido acusada de manipular las cifras de ventas por parte de los inversores en 2019, unos meses después de su IPO. Jumia respondería que algunos empleados de J-Force falsificaron datos de ventas y comisiones a pesar de que el efecto fue negligible.

Esta no es la primera vez que la empresa pierde cofundadores. Los cofundadores originales de Jumia son

Los emprendedores tecnológicos nigerianos, Tunde Kehinde y Raphael Afaedor, quienes ambos se marcharon en 2015 para formar otras startups en fintech y logística.

En una publicación separada, BitKE ha expresado preocupaciones sobre la viabilidad del comercio electrónico, destacando las razones clave por las cuales la industria continúa luchando por mantenerse rentable. Varios startups de comercio electrónico en Kenia han colapsado en un lapso de solo unos pocos meses al no lograr resolver los desafíos subyacentes que hacen que la industria sea exitosa. Estas startups no entienden que ofrecer servicios de comercio electrónico por sí solo no es suficiente.

Según una de las startups fallidas, la falta de un sistema logístico y de entrega eficiente y asequible es una de las razones clave por las que el comercio electrónico enfrenta dificultades y seguirá enfrentándolas en el continente, lo que se destacó nuevamente como uno de los desafíos clave de Jumia.

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