Стратегії зростання користувачів Web3: спільнота, що веде до ринку

У сфері Web3 ми часто спостерігаємо, як деякі продукти отримують непогане зростання за короткий час, але користувачі швидко втрачаються, в результаті чого проект потрапляє в "смертельну спіраль" і зазнає невдачі. У порівнянні з традиційними сферами, проекти Web3 більш схильні до впливу ринкових коливань: під час бичачого ринку все цвіте, а під час ведмежого ринку зникає безліч проектів. Ці провалені проекти зазвичай мають спільну рису, а саме під час ведмежого ринку ціна токенів проекту постійно падає, що призводить до втрати стимулів і навіть шкодить інтересам користувачів, в результаті чого відбувається серйозна втрата користувачів.

Зростання користувачів є довгостроковою метою продукту, основна увага приділяється побудові екосистеми продукту та користувачів, шляхом безперервної ітерації для отримання частки ринку та досягнення стабільного зростання масштабу користувачів і їхньої вартості. Дані 2022 року показують, що, крім додатків соціальних медіа, які демонструють швидке зростання, інші основні типи децентралізованих додатків мають зниження кількості активних адрес на різних рівнях. Нижче наведено деякі роздуми про стратегії зростання користувачів Web3.

Основні ідеї зростання користувачів Web3

Хоча цикли ринку криптовалют значно впливають на зростання користувачів, підприємці не повинні бути обмежені макроекономічними факторами. Першочерговим завданням зростання користувачів є знайти "ринок", що відповідає продукту, тобто відповідність продукту ринку (PMF) в "M". Важливо визначити відповідний цільовий ринок, виходячи з особливостей продукту та ресурсів, а не намагатися задовольнити весь широкий ринок. Для китайської команди відмова від китайськомовної спільноти та користувачів є недоцільною, адже це еквівалентно відмові від третьої частини потенційної бази користувачів у світі.

У розробці продуктів концепція мінімально життєздатного продукту (MVP) є дуже ефективною. Вона підкреслює важливість спочатку випустити продукт з основними функціями, який може задовольнити потреби в основних сценаріях, а потім ітеративно оптимізувати його на основі зворотного зв'язку з ринку. Розробники повинні уникати спроби спочатку створити ідеальний "цілісний" продукт, натомість зосередитися на вирішенні найбільш нагального "одного" питання користувачів, спростити процес використання та створити MVP, що відповідає PMF.

Якщо розуміти PMF як стан відповідності продукту та ринку, то MVP є ефективним шляхом досягнення PMF. Виведення MVP, що відповідає PMF, на ринок називається "виходом на ринок"(GTM) стратегія. Мета GTM - залучити та утримати користувачів, зазвичай слідуючи "моделі воронки": від верхньої частини залучення нових користувачів до нижньої частини конверсії та утримання користувачів, що є процесом поступового зменшення кількості користувачів.

Стратегія GTM для Web3 є більш різноманітною в порівнянні з традиційними проектами Web2. "Спільнота" є унікальним елементом Web3 GTM і важливою основою для зростання користувачів. Стратегії GTM для Web3 зазвичай поєднують механізми стимулювання токенами та програми рекомендацій, винагороджуючи старих користувачів за рекомендацію нових, при цьому нові користувачі також можуть отримати певну винагороду.

Відповідність продукту ринку(PMF): знайти ринок, задовольнити реальні потреби

Щодо відповідності продукту ринку, необхідно розглянути такі ключові питання:

1. Чому потрібно розробляти цей продукт або функцію?
2. Чи можуть продукти або функції задовольнити потреби ринку?
3. Чому обирають розробляти цей продукт або функцію зараз, а не пізніше?

Дослідження показують, що "відсутність попиту на ринку" є головною причиною провалу стартапів, займаючи 42% відсотків. Тому розробники повинні серйозно розглянути ці питання на етапі планування продукту, а не чекати, поки продукт буде готовий до запуску, щоб почати шукати ринок. Люди легко можуть ігнорувати необхідні дослідження ринку через особисті упередження або впертість.

Пошук PMF є циклічним процесом. Постійно збираючи відгуки та перевіряючи, продукт поступово досягає рівня, що відповідає ринку, а потім, виходячи з інформації з відгуків, повертається до певних етапів для оптимізації та вдосконалення, щоб підвищити відповідність продукту та ринку.

Конкретні кроки включають:

1. Визначте сегмент ринку, зафіксуйте цільову групу користувачів, виявте незадоволені потреби.
2. Розробити продуктову стратегію, визначити ціннісну пропозицію, підкреслити відмінності та основні конкурентні переваги.
3. Вибірка MVP-функцій та проведення тестування потреб користувачів.

Мінімально життєздатний продукт ( MVP ): швидка ітерація, уникнення марнотратства ресурсів

Щодо мінімально життєздатного продукту, потрібно врахувати такі питання:

1. З яких основних елементів складається продукт або функція?
2. Які конкретні проблеми вона може вирішити?
3. Які плани щодо ітерацій у майбутньому?
4. Яка ключова цінність продукту або функції?

Ідея MVP полягає в розробці продукту з мінімальними витратами на розробку та в найкоротші терміни, який буде готовий до використання та зможе продемонструвати інноваційні аспекти проекту. Хоча цей продукт може бути надзвичайно простим, він дозволяє швидко перевірити життєздатність ідеї. Використання методу MVP не лише допомагає уникнути витрат великої кількості часу на розробку другорядних функцій в першій версії, але й зменшує ймовірність зайвих витрат у наступних оновленнях.

MVP не прагне до досконалості, його мета — швидко вивести на ринок для перевірки життєздатності. Через верифікацію ринкового попиту постійно коригується напрямок, в результаті чого ітеративно створюється продукт, що має ринковий потенціал та можливість отримання доходів. Насправді, MVP навіть не обов'язково має бути продуктом основної мережі, він може бути ретельно спроектованим продуктом тестової мережі, який дозволяє користувачам чітко відчути основні функції.

Розробницька команда повинна передати MVP цільовій групі користувачів для тестування, зібрати їхні відгуки про продукт, перевірити, чи правильно визначено сегмент ринку та цільову групу користувачів. Якщо попередня перевірка успішна, можна швидко підвищити видимість продукту на ринку, щоб ці «насіннєві» користувачі справді почали користуватися продуктом.

При розробці MVP необхідно мати здатність спростити складне, визначити ключові функції навколо основних потреб, спочатку якісно реалізувати вузли на основному шляху, а потім розглянути деталі та допоміжні функції. Ця здатність насправді полягає в розумінні ритму розвитку бізнесу та користувачів, у впровадженні відповідних функцій продукту в належний час, не прагнучи до повноти, але до точності.

вихід на ринок (GTM ): залучення нових користувачів, утримання, управління спільнотою

Щодо стратегії виходу на ринок, потрібно розглянути такі питання:

1. Як продукт взаємодіє з користувачем?
2. Чи потрібно допомогти користувачам навчитися користуватися продуктом?
3. Яка частота використання користувача?
4. Де публікується продукт? На місцевому, національному чи міжнародному ринку?
5. Які канали співпраці вибрати?
6. Які обмеження є для каналів співпраці?

У сфері Web3 GTM не лише залучає користувачів через маркетинг, але й включає в себе ведення насиченої "спільноти". Члени спільноти не лише користувачі, але й розробники, інвестори та партнери, які є зацікавленими сторонами проектів Web3. Відмінні проекти Web3 зазвичай мають потужну спільноту, деякі проекти навіть дотримуються принципів "спільнота на першому місці" або "спільнота на чолі". Лише постійно задовольняючи потреби користувачів, максимізуючи їх суб'єктивну корисність, можна створити високоактивну, високоякісну спільноту.

Web3 змінив традиційну модель залучення користувачів Web2. Нагороди у вигляді токенів пропонують нове рішення для проблеми холодного старту. Розробницькі команди не вкладають кошти в традиційний маркетинг для залучення ранніх користувачів, а використовують нагороди у вигляді токенів для залучення користувачів на етапі, коли мережевий ефект ще не є очевидним. Нагороди для ранніх учасників залучать більше нових користувачів, які також прагнуть отримати нагороди за свої внески. З точки зору лояльності користувачів, ранні користувачі Web3 важливіші для внесків у спільноту, ніж BD-спеціалісти традиційного Web2.

Стратегії залучення нових користувачів включають:

1. Проектування інтерактивної акції аірдропу
2. Опублікуйте завдання на платформі Web3, щоб залучити користувачів до взаємодії з продуктом

Способи підвищення активності та збереження користувачів включають:

1. Постійне оптимізування досвіду користування продуктом
2. Регулярно проводити заходи для спільноти, такі як Twitter Space, Discord та Telegram AMA тощо

Рекомендовані та саморозповсюджувані стратегії включають:

1. Розробка привабливого механізму винагороди за рекомендації
2. Аналізувати дані про поведінку користувачів в блокчейні, оптимізувати стратегії управління

Завдяки цим стратегіям проекти можуть досягти залучення, утримання та саморозповсюдження користувачів, в кінцевому підсумку досягнувши цілей масштабованого прибутку. Згідно з даними ринку, різні типи децентралізованих додатків демонструють різні результати в доходах і витратах, розробники повинні розробити відповідну стратегію зростання користувачів відповідно до характеристик свого проекту.